廣東天宸探索更具建設(shè)性的未成年人防沉迷解決方案

2023-05-12 來(lái)源：廠商供編輯：小七分類：電競(jìng)新聞

自從《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》出臺(tái)以來(lái)，游戲行業(yè)圍繞未成年人網(wǎng)絡(luò)沉迷問題，積極的開展工作，廣東天宸也積極響應(yīng)政策，采取了一系列未成年防沉迷舉措，并取得了有效成果。
廣東天宸未成年防沉迷措施有哪些？
為了減少未成年人誤充值的情況，廣東天宸推出多項(xiàng)管控措施，并不斷完善未成年人防沉迷機(jī)制，從游戲登錄、游戲時(shí)長(zhǎng)、游戲付費(fèi)三個(gè)方面對(duì)未成年人實(shí)施管控。

游戲內(nèi)部設(shè)置了實(shí)名認(rèn)證、訂單確認(rèn)、支付密碼等多重驗(yàn)證，游戲內(nèi)每一筆充值都是需要主動(dòng)操作完成的。未滿8周歲的用戶禁止使用付費(fèi)功能；8周歲以上未滿16周歲的用戶，單次充值金額不得超過50元人民幣，每月充值金額累計(jì)不得超過200元人民幣；16周歲以上未滿18周歲的用戶，單次充值金額不得超過100元人民幣，每月充值金額累計(jì)不得超過400元人民幣。
廣東天宸基于AI未成年人識(shí)別模型和前置干預(yù)機(jī)制，還積極探索人臉識(shí)別功能。針對(duì)游戲高額消費(fèi)行為推出觸發(fā)人臉識(shí)別，人臉識(shí)別功能可以幫助廣東天宸游戲判斷使用者是否為未成年人，一旦發(fā)現(xiàn)，就會(huì)立即進(jìn)行消費(fèi)限制。在人臉識(shí)別功能的應(yīng)用下，能有效避免未成年人家長(zhǎng)冒用身份證進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的行為，保證未成年人防沉迷和游戲時(shí)長(zhǎng)限制條例的堅(jiān)決落實(shí)。

如果發(fā)生未成年人游戲誤充值的情況,家長(zhǎng)不用緊張,廣東天宸對(duì)退款流程做出了相關(guān)規(guī)定。發(fā)生這種情況,可以首先通過平臺(tái)聯(lián)系客服反映情況。然后向客服提供游戲充值訂單、個(gè)人賬號(hào)等信息,等待客服審核。如果審核無(wú)誤，廣東天宸將為家長(zhǎng)提供處理方案。
廣東天宸始終將未成年人保護(hù)放在首要地位，在積極響應(yīng)未成年人保護(hù)規(guī)定的同時(shí)，也在自發(fā)探索具有建設(shè)性的未成年人保護(hù)方案，并不斷調(diào)整思路迭代升級(jí)，進(jìn)而更好地服務(wù)于未成年群體。

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