90年代中后期上海出現(xiàn)了全國第一家“網(wǎng)吧”，這是中國網(wǎng)吧夢開始的時代，如今20年過去，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)吧行業(yè)也經(jīng)歷了幾次行業(yè)洗牌。目前經(jīng)營得好的網(wǎng)吧的成功之道是什么？我們有幸邀請到了具有超過10年網(wǎng)吧經(jīng)營經(jīng)驗的馬總，分享她這些年來在行業(yè)的轉(zhuǎn)折點中抓住發(fā)展契機(jī)的關(guān)鍵。
馬總從2007年開始進(jìn)入網(wǎng)吧行業(yè)，時至今日，在北京一共擁有四家網(wǎng)吧，對于她來說最大的一次抓住發(fā)展契機(jī)的關(guān)鍵點在于，去年抓住了“吃雞”大火帶來行業(yè)發(fā)展契機(jī)，升級顯卡GeForce GTX 1060之后，單間店鋪營業(yè)額大約提升了30%左右。現(xiàn)在的她深諳網(wǎng)吧顯卡升級的重要性，這也是她應(yīng)對行業(yè)起伏的有效措施。
榨干機(jī)器性能的觀念，不再符合市場需求
馬總的第一次機(jī)遇是在2012年，剛好是網(wǎng)吧行業(yè)開始真正洗牌的時間節(jié)點，全國網(wǎng)吧數(shù)量首次出現(xiàn)下滑，市場優(yōu)勝劣汰規(guī)律正式體現(xiàn)在網(wǎng)吧行業(yè)的時候，她全店裝修了臨近大學(xué)的網(wǎng)魚網(wǎng)咖航天橋店，并為機(jī)器配備了當(dāng)時較高性能的GeForce GTX 550 Ti和GeForce GTX 660 顯卡。
裝修過后，店內(nèi)的生意一時之間火爆了起來，但彼時的馬總還是過去許多傳統(tǒng)網(wǎng)吧業(yè)主的觀念一樣，堅持只要配件不壞就不更新電腦配置，一直到2017年都沒有在更新電腦配置。按照馬總的話來說就是：只要能不投錢就不投錢，只要能玩就將就玩，直至榨干機(jī)器的最后一點性能。在游戲不是十分耗費顯卡性能的年代，這個經(jīng)驗理念還能夠支撐一段時間，很快隨著《絕地求生》等大作的崛起，可想而知用戶不會為不暢爽的游戲體驗買單。
為玩家提供優(yōu)異的游戲體驗是關(guān)鍵
良好的店鋪的環(huán)境是吸引玩家的基礎(chǔ)，而為玩家提供在家體驗不到的配置是留著客人的關(guān)鍵。“吃雞”游戲剛火的時候，很多玩家的家用電腦顯卡跟不上，馬總為海淀區(qū)的田村店升級了10塊GeForce GTX 1060顯卡，之后這10臺機(jī)器每天都滿座，并且毫不夸張的每天都有幾十個人在后面排隊，這也意味著升級投資的資金回收也特別快。
接著升級到20臺、30臺、50臺，依舊是每天坐滿狀態(tài)，反而便宜的機(jī)器沒有人玩。隨后航天橋店全店150臺機(jī)器全都升級了GeForce GTX 1060及以上顯卡。從行業(yè)發(fā)展及玩家反饋來看升級顯卡是必然趨勢，隨著娛樂業(yè)態(tài)呈現(xiàn)多元化發(fā)展，網(wǎng)吧不再是年輕人娛樂消費的必然選擇，那么玩家們也開始更加追求良好的游戲體驗和更清晰的游戲畫面。
升級顯卡后，網(wǎng)吧生存空間有比較明顯提升
眾所周知，前幾年網(wǎng)吧的價格戰(zhàn)競爭十分激烈，從許多有著和馬總一樣經(jīng)歷的網(wǎng)吧業(yè)主經(jīng)驗來看，升級顯卡以后對生意有比較明顯的提升，升級配置后網(wǎng)吧的生存空間有比較明顯的提升。
以馬總的親身經(jīng)歷來講，從12年到17年間，網(wǎng)吧不升級配置客單價也無法提升，而店租、人工等物價卻是持續(xù)上升的，慢慢地就會發(fā)展到無法支持運營成本的地步。反觀因為航天橋店比周邊其他競爭者先升級，從而擁有了優(yōu)先定價的權(quán)利，而那些曾經(jīng)靠價格戰(zhàn)支撐的店鋪也慢慢維持不下去了。
良好的配置是應(yīng)對市場需要，吸引用戶過來消費的一個關(guān)鍵點，但有了硬件設(shè)施基礎(chǔ)，玩家也需要一下軟性文化的刺激。如聯(lián)合游戲公司舉辦活動賽事、邀請主播到現(xiàn)場直播等互動互動，能夠增強(qiáng)用戶粘性和互動性，培養(yǎng)玩家消費忠誠度。
馬總也提到說，還是希望能在網(wǎng)吧這個行業(yè)堅持下去，未來也會升級GeForce RTX 20系列顯卡。當(dāng)下一個現(xiàn)象級游戲火起來的時候，網(wǎng)吧有足夠好的顯卡配置去聚攏第一波的用戶，贏在行業(yè)的起跑線上。
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