OWL重啟進(jìn)行時(shí)
2020-06-03 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)采編 編輯：阿修羅 分類(lèi)：守望先鋒
《守望先鋒聯(lián)賽》從3月底重啟上線以來(lái)，已經(jīng)平穩(wěn)運(yùn)行了兩個(gè)月。通過(guò)線上賽的方式，將分隔在世界各地的聯(lián)賽戰(zhàn)隊(duì)重新匯集到一起，聯(lián)賽進(jìn)程也隨之逐步恢復(fù)到預(yù)想中的狀態(tài)。過(guò)去兩個(gè)月時(shí)間，給整個(gè)聯(lián)盟非常多的經(jīng)驗(yàn)和全新的工作流，聯(lián)賽上下的工作人員不得不以前所未有的工作模式，將無(wú)數(shù)復(fù)雜的問(wèn)題，盡可能做到新鮮和有趣。OWL運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理Sean Miller在接受采訪時(shí)說(shuō)：“努力呈現(xiàn)觀眾想要看到的，這正是我們?cè)谧龅摹?rdquo;
線上比賽沒(méi)有中斷聯(lián)賽的觀賞體驗(yàn)，從第11周開(kāi)始，加入了周四周五的比賽日，取代原計(jì)劃的周末日程表。這樣的調(diào)整是為了讓新英雄Echo能夠在周末強(qiáng)勢(shì)亮相，當(dāng)然還有更多基于線上賽的靈活調(diào)整，這些工作反向刺激聯(lián)賽團(tuán)隊(duì)重新思考賽程規(guī)劃，并尊重更多來(lái)自觀眾的反饋意見(jiàn)。
必須承認(rèn)，這項(xiàng)工作相當(dāng)復(fù)雜，甚至比疫情之前制定一整個(gè)賽季的賽程計(jì)劃更有難度。但是從始至終不變的宗旨，是帶給觀眾最極致的觀賽體驗(yàn)，并且保障我們的聯(lián)賽選手健康和安全。“我們已經(jīng)盡全力，讓聯(lián)賽隊(duì)伍感到舒適和安全。”Miller補(bǔ)充說(shuō)。
重新制定賽程計(jì)劃，只是重啟聯(lián)賽的第一步，Sean Miller和聯(lián)賽副主席Jon Spector，從制定全新賽程和聯(lián)賽運(yùn)營(yíng)管理兩個(gè)方面，為我們解讀了OWL是如何在疫情的沖擊下快速重啟，并且構(gòu)建起一套新的工作流，幫助整個(gè)聯(lián)盟渡過(guò)難關(guān)。
不斷進(jìn)化的謎題
將聯(lián)賽搬到線上進(jìn)行，是為了確保橫跨亞洲和北美大陸的所有戰(zhàn)隊(duì)，能夠以公平、完整的狀態(tài)，參與到接下來(lái)的比賽。其中最為重要的一點(diǎn)，依然是保障所有選手、戰(zhàn)隊(duì)和工作人員免于疫情的影響，能夠健康安全地度過(guò)危機(jī)。
讓?xiě)?zhàn)隊(duì)感到安心和安全，并且保持他們當(dāng)前的最佳狀態(tài)，例如位于中國(guó)和亞洲的隊(duì)伍，讓他們留在自己的國(guó)家，但是這些新常態(tài)也折射出了一些限制問(wèn)題。
跨太平洋的網(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致跨賽區(qū)的比賽幾乎無(wú)法進(jìn)行。即便是地理距離臨近的隊(duì)伍，也有可能存在高網(wǎng)絡(luò)延遲的問(wèn)題，這很大程度限制了賽程安排的靈活性。
“這是一盤(pán)不斷進(jìn)化的謎題。”Miller這樣形容全新的賽程安排工作。“設(shè)計(jì)新的賽程計(jì)劃，需要考慮很多因素，比如網(wǎng)絡(luò)延遲、各支隊(duì)伍已經(jīng)完成的比賽數(shù)量、有哪些賽程會(huì)相互沖突，以及最適合當(dāng)?shù)貢r(shí)區(qū)觀眾觀賽的時(shí)間，還要照顧所有隊(duì)伍都能在安全可靠的地方參與比賽。以上所有工作，都是實(shí)時(shí)更新著的。”
保持聯(lián)賽能夠持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，是Miller和他的團(tuán)隊(duì)最艱巨的工作任務(wù)。包括戰(zhàn)隊(duì)、各地方的工作人員在內(nèi)，都在不斷適應(yīng)一直在變化中的賽程計(jì)劃。在這種不利條件下，需要更頻繁的交流和相互溝通，甚至于聯(lián)賽的贊助商們，也積極配合OWL重啟計(jì)劃，調(diào)整廣告內(nèi)容，彌補(bǔ)無(wú)法去到城市主場(chǎng)的遺憾。
“線上模式使得我們團(tuán)隊(duì)前所未有地團(tuán)結(jié)在一起。”Miller說(shuō)，“我們的團(tuán)隊(duì)每周都在聽(tīng)取戰(zhàn)隊(duì)管理者和全球各地工作人員的反饋，暴雪官方還臨時(shí)搭建了后臺(tái)服務(wù)器，協(xié)助處理所有聯(lián)賽組織時(shí)遇到的問(wèn)題。”
OWL官方解說(shuō)在家辦公
“盡管這個(gè)世界正在發(fā)生顛覆性的巨變，我們依舊保持積極樂(lè)觀的工作狀態(tài)。”Miller表示，整個(gè)團(tuán)隊(duì)盡可能不去影響各環(huán)節(jié)工作人員的生活狀態(tài)，減輕眼下危機(jī)時(shí)的心理負(fù)擔(dān)。
“讓我無(wú)比熱愛(ài)《守望先鋒》和電競(jìng)的一個(gè)事實(shí)，是它總是帶著充滿希望的，樂(lè)觀的，鼓舞人心的信號(hào)。所有的角色、故事、以及光鮮亮麗的種種元素都讓人感到愉快。我想，此時(shí)此刻沒(méi)有比帶給人們快樂(lè)更加值得我們付出的工作了。”Miller希望帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與聯(lián)賽戰(zhàn)隊(duì)、粉絲和全體工作人員共同渡過(guò)最艱難的這段時(shí)間。
回聲降臨
“我們真切地去體諒隊(duì)伍和選手們最緊迫的需求，以此保證聯(lián)賽能夠成功運(yùn)轉(zhuǎn)下去，這是OWL必須做的。”OWL副主席Jon Spector再次強(qiáng)調(diào)了聯(lián)賽運(yùn)營(yíng)在這個(gè)特殊時(shí)期的重要性。
聯(lián)賽副主席Jon Spector
考慮到每支隊(duì)伍遇到的實(shí)際情況，比如聯(lián)賽正式重啟的第八周，首爾王朝隊(duì)為了避開(kāi)不斷加劇的疫情，從美國(guó)返回韓國(guó)，全體成員需要接受14天的隔離。聯(lián)賽方面則確保直到第十周，首爾王朝隊(duì)都不用參加比賽，留給團(tuán)隊(duì)足夠多的時(shí)間休養(yǎng)生息，適應(yīng)疫情環(huán)境下的生活狀態(tài)。
遇到疫情正面沖擊的還有紐約九霄天擎隊(duì)。當(dāng)紐約成為全美疫情最嚴(yán)重的城市之后，紐約隊(duì)自3月份的主場(chǎng)比賽后，嚴(yán)格遵循封城命令，全體成員只能留守在訓(xùn)練基地保持觀望。這導(dǎo)致在聯(lián)賽確定重啟計(jì)劃時(shí)，紐約隊(duì)訓(xùn)練基地沒(méi)有能夠勝任線上比賽需求的硬軟件條件�？紤]到隊(duì)中全部是韓國(guó)選手，紐約隊(duì)請(qǐng)示聯(lián)盟讓選手們返回韓國(guó)，并等待14天的隔離期，在韓國(guó)本地解決線上賽的硬件問(wèn)題。
“基于這些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，我們不認(rèn)為可以立馬安排韓國(guó)和紐約的隊(duì)伍投入比賽。”Spector說(shuō)，幫助所有隊(duì)伍安定下來(lái)才是首要工作。
綜合考慮了地理距離、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、各個(gè)國(guó)家地區(qū)的疫情影響程度，聯(lián)賽將20支隊(duì)伍重新劃分成中國(guó)和韓國(guó)，包括暫時(shí)返回韓國(guó)的隊(duì)伍；美國(guó)東海岸和西海岸，這三個(gè)賽區(qū)結(jié)構(gòu)。與此同時(shí)，調(diào)整比賽日也在逐步推進(jìn)，將周末比賽日擴(kuò)充回到聯(lián)賽創(chuàng)始賽季的周四至周日的比賽時(shí)間。
“如果我們只關(guān)心收視率，作為全球化聯(lián)賽，我們必須同時(shí)考慮亞洲、北美和歐洲的觀眾，那么周末肯定是最佳選擇。”Spector補(bǔ)充說(shuō)，“事實(shí)上周四的比賽收視率肯定不如周末，但是為了讓賽程不會(huì)被嚴(yán)重壓縮，我們?yōu)閼?zhàn)隊(duì)預(yù)留了更多時(shí)間，去消化新的賽程。”
通過(guò)全球各個(gè)部門(mén)的共同努力，OWL已經(jīng)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)兩個(gè)月時(shí)間。除了恢復(fù)聯(lián)賽本身，新英雄回聲的正式登場(chǎng)，也是重啟工作中至關(guān)重要的一步。Spector隨即分享了回聲上線后，各支隊(duì)伍的反饋。“來(lái)自職業(yè)選手們的反應(yīng)很激動(dòng)，幾乎都是對(duì)她的正面評(píng)價(jià)。我想回聲能夠創(chuàng)造出更多的新戰(zhàn)術(shù)，以及圍繞著她延伸出來(lái)的無(wú)限樂(lè)趣，今后這將會(huì)把比賽推向更高的水準(zhǔn)。”
新英雄 “回聲”
所有聯(lián)賽選手和OWL的粉絲們，都對(duì)回聲的首秀翹首以盼，聯(lián)賽進(jìn)入到5月，這名擁有變身能力的全能突擊型英雄終于降臨賽場(chǎng)。Spector興奮地表示，回聲登場(chǎng)對(duì)于收視率的刺激效果超出了預(yù)期，她確實(shí)值得大家的等待。
“還沒(méi)有人能在疫情期間做好如此多的工作。所以最重要的還是著眼于保障選手和隊(duì)伍的健康和安全。我們正在不斷努力，即便我們有可能還要長(zhǎng)時(shí)間面臨不斷變化的危機(jī)。”
對(duì)于每一個(gè)戰(zhàn)隊(duì)城市而言，重啟聯(lián)賽還有更深遠(yuǎn)的意義。華盛頓正義隊(duì)原計(jì)劃坐擁本賽季最多場(chǎng)次的主場(chǎng)比賽。因疫情取消了后續(xù)主場(chǎng)計(jì)劃，無(wú)疑是巨大的損失和遺憾。華盛頓正義隊(duì)副主席Grant Paranjape表示：“取消主場(chǎng)比賽是正確的決定，但是對(duì)于選手而言，遠(yuǎn)離喧囂的賽場(chǎng)將會(huì)失去很大一部分樂(lè)趣，這對(duì)于他們太艱難了。”
不同于傳統(tǒng)體育，在繼續(xù)保持社交距離的前提下，OWL得以繼續(xù)在線上開(kāi)展比賽。“得益于電競(jìng)天生的網(wǎng)絡(luò)屬性，以及OWL團(tuán)隊(duì)不懈的努力，幫助我們能夠重回賽場(chǎng)。”Paranjape和他的正義隊(duì)非�？释c華盛頓的粉絲們?cè)诰�上見(jiàn)面。“我們的粉絲和聯(lián)賽的粉絲都為這種改變給予了最大的支持，并且我能自豪的說(shuō)，我們是此時(shí)此刻唯一在這片土地上繼續(xù)進(jìn)行著的體育比賽。”
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